тренинг-семинар:
«Конфликт-Менеджмент»
Конфликты на работе? Как извлечь пользу?
На тренинг-семинаре предлагается взглянуть на конфликт как на дополнительный ресурс, повышающий профессиональную эффективность сотрудников.
однодневный, в режимах on-line и off-line. время проведения с 16.00 до 20.00 – 5 академических часов (возможно изменение времени проведения по согласованию с заказчиком)
Вместо того, чтобы бороться против кого-то или, наоборот, избегать любого конфликта, на тренинг-семинаре обсуждаются психотехнологии эффективного управления конфликтом и использование его положительных аспектов персонально для каждой из конфликтующих сторон и для развития компании в целом.
Заказать корпоративное обучение (группа от 10 до 20 человек)
Цели семинара:
- Описание причин и механизмов деловых конфликтов;
- Анализ типичных конфликтных ситуаций, зачастую возникающих в компаниях;
- Ознакомление участников с наиболее эффективными психотехнологиями управления деловыми конфликтами.
Результаты:
- Формирование у участников конструктивного отношения к деловым конфликтам;
- Выбор из системы предлагаемых на семинаре психотехнологий управления конфликтами тех советов, рекомендаций и систем, которые будут наиболее эффективны в компаниях с учетом их особенностей и специфики.
Программа семинара:
Конфликты в организации:
- Причины деловых конфликтов;
- Виды деловых конфликтов;
- Конструктивные (продуктивные) и деструктивные (разрушающие) конфликты;
- Структура, динамика и энергетика делового конфликта (как протекает конфликт);
- Конфликтные сценарии в деловой сфере (повторяющиеся конфликты);
- Поведение в конфликте (отношение к конфликту, реакции на конфликт, конфликтные тактики).
Конфликты в коллективе:
- Виды коммуникаций, «запускающих» конфликты в коллективе;
- Психологическая несовместимость между руководителями и сотрудниками;
- Возрастная и культурная несовместимость, противоречия в ценностях;
- Противостояние руководителя и неформального лидера;
- Кризисы отношений;
- Профессиональный стресс и переутомление;
- Критика в коллективе;
- Конфликтная личность в коллективе.
Психотехнологии регулирования конфликтов:
- Посредничество в кофликтной ситуации (техника медиации);
- Переговоры в конфликтной ситуации (метод принципиальных переговоров);
- Манипулятивные приемы в переговорах и психологическая защита;
- Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики);
- Эффективная саморегуляция в конфликте;
- Позитивное мышление в конфликтной ситуации;
- Самооценка собственного поведения в конфликте.
Тренинг-семинар проводится в интерактивном режиме анализа конкретных ситуаций.
В программе отрабатываются базовые упражнения по применению техник регулирования конфликтов.
ТРЕНЕР
ЖАРАНКОВ КИРИЛЛ СЕРГЕЕВИЧ
ВРАЧ-ПСИХОТЕРАПЕВТ, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ, ПСИХОЛОГ, НЛП-ПРАКТИК, КАНДИДАТ МЕДИЦИНСКИХ НАУК, ИССЛЕДОВАТЕЛЬ, АВТОР ПУБЛИКАЦИЙ В НАУЧНЫХ ЖУРНАЛАХ, ОПЫТ РАБОТЫ В ПСИХОТЕРАПИИ СВЫШЕ 15 ЛЕТ
Корпоративное обучение — группа от 10 до 20 человек
Справки по телефону:
+375 29 311 45 13