Приглашаем посетить тренинг-семинар:
«Конфликт-Менеджмент»
Конфликты на работе. Извлечь пользу.
На тренинг-семинаре предлагается взглянуть на конфликт как на дополнительный ресурс, повышающий профессиональную эффективность сотрудников.
Вместо того, чтобы бороться против конкурента или, наоборот, избегать любого конфликта, на семинаре обсуждаются психотехнологии эффективного управления конфликтом и использование его положительных сторон для развития компании.
Цели семинара:
- Описание причин и механизмов деловых конфликтов;
- Анализ типичных конфликтных ситуаций, зачастую возникающих в компаниях;
- Ознакомление участников с наиболее эффективными психотехнологиями управления деловыми конфликтами.
Результаты:
- Формирование у участников конструктивного отношения к деловым конфликтам;
- Выбор из системы предлагаемых на семинаре психотехнологий управления конфликтами тех советов, рекомендаций и систем, которые будут наиболее эффективны в компаниях с учетом их особенностей и специфики.
Программа семинара:
Конфликты в организации:
- Причины деловых конфликтов;
- Виды деловых конфликтов;
- Конструктивные (продуктивные) и деструктивные (разрушающие) конфликты;
- Структура, динамика и энергетика делового конфликта (как протекает конфликт);
- Конфликтные сценарии в деловой сфере (повторяющиеся конфликты);
- Поведение в конфликте (отношение к конфликту, реакции на конфликт, конфликтные тактики).
Конфликты в коллективе:
- Виды коммуникаций, «запускающих» конфликты в коллективе;
- Психологическая несовместимость между руководителями и сотрудниками;
- Возрастная и культурная несовместимость, противоречия в ценностях;
- Противостояние руководителя и неформального лидера;
- Кризисы отношений;
- Профессиональный стресс и переутомление;
- Критика в коллективе;
- Конфликтная личность в коллективе.
Психотехнологии регулирования конфликтов:
- Посредничество в кофликтной ситуации (техника медиации);
- Переговоры в конфликтной ситуации (метод принципиальных переговоров);
- Манипулятивные приемы в переговорах и психологическая защита;
- Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики);
- Эффективная саморегуляция в конфликте;
- Позитивное мышление в конфликтной ситуации;
- Самооценка собственного поведения в конфликте.
Тренинг-семинар проводится в интерактивном режиме анализа конкретных ситуаций.
В программе отрабатываются базовые упражнения по применению техник регулирования конфликтов.
ТРЕНЕР
ЖАРАНКОВ КИРИЛЛ СЕРГЕЕВИЧ
ВРАЧ-ПСИХОТЕРАПЕВТ, ДОЦЕНТ КАФЕДРЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ СИСТЕМ, ПСИХОЛОГ, НЛП-ПРАКТИК, КАНДИДАТ МЕДИЦИНСКИХ НАУК, ИССЛЕДОВАТЕЛЬ, АВТОР ПУБЛИКАЦИЙ В НАУЧНЫХ ЖУРНАЛАХ, ОПЫТ РАБОТЫ В ПСИХОТЕРАПИИ СВЫШЕ 15 ЛЕТ
Стоимость для одного слушателя
93 BYN
Для корпоративного обучения (группа от 10 до 20 человек)
913 BYN
Справки по телефону:
+375 29 157 47 37